Gyakran ismételt kérdések

Amennyiben az adatok elküldésekor kipipálta a „Kérem, küldjenek visszaigazoló e-mailt az igénylésem legutóbbi módosításairól” lehetőséget, a feltöltésről automatikusan visszaigazolást fog kapni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a feltöltést követően egy képviselőnek át kell néznie az adatait. Amikor ez megtörtént, újabb e-mailt fog kapni.

A vásárlás egyedüli érvényes és elfogadható bizonylata a kereskedelmi számla vagy az áfás számla. Lehetséges, hogy Ön szállítólevelet küldött el nekünk, ami nem számít érvényes vásárlási bizonylatnak.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az érvényes vásárlási bizonylatnak világosan tartalmaznia kell a vásárlás dátumát, a vásárolt termék nevét, az üzlet nevét és a kifizetett végösszeget.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vásárlási bizonylatnak tartalmaznia kell a vásárlás dátumát, a megvásárolt áru nevét, az üzlet/értékesítő nevét, valamint a kifizetett árat.

Minden beérkezett posta feldolgozás alatt áll. Miután feldolgoztuk a levelét, emailben értesítést kap tőlünk.

 A fájl mérete nem lehet nagyobb, mint 8 MB. Csak JPG, TIF és PDF formátumot tölthet fel.

In order to submit your valid serial number, please click on the number sign (#) under the 'Manage My Registration' heading, located to the right of each row.

A bejelentkezési adatainak a megváltoztatásához kérjük, kattintson az online nyomonkövetési rendszer jobb fölső sarkában található  „Adatok frissítése”   gombra.

Mind a „Felhasználónév megváltoztatása”, mind a „Jelszó megváltoztatása” lehetőségek megjelennek.

FELDOLGOZÁS ALATT

Ez az állapot azt mutatja, hogy megkaptuk az igénylését, és képviselőink már elkezdték a feldolgozását.

HIÁNYOS ADATOK

Ez az állapot azt mutatja, hogy egyes adatok hiányoznak. Például a megadott sorozatszám nem érvényes, vagy a vásárlási bizonylaton nem található meg a vásárlás dátuma. Ennek az állapotnak az oka a „Megjegyzések” részben található meg.

ÉRVÉNYES

Ez az állapot azt mutatja, hogy minden adat meg lett adva, és az igénylést sikeresen érvényesítették, tehát nem kell további adatokat megadnia az igénylésével kapcsolatban.

ÉRVÉNYTELEN

Ez az állapot azt mutatja, hogy az igénylés leadása nem felel meg a promóciós feltételeknek. Például nem az érvényes promóciós időszakban történt a vásárlás. Ennek az állapotnak az oka a „Megjegyzések” részben található meg.

FELDOLGOZOTT
Ez az állapot azt mutatja, hogy a tranzakció megtörtént, és nincs szükség további lépésekre.

ÚJRABEADVA
Ez az állapot azt mutatja, hogy az előző tranzakció nem volt sikeres, ezért az igénylést újra beadták.

ELŐKÉSZÍTVE/FELDOLGOZÁS ALATT
Ez az állapot azt mutatja, hogy az igénylés beérkezett, és jelenleg feldolgozás alatt áll.

FELDOLGOZÁSRA VÁR
Ez az állapot azt mutatja, hogy az igénylést áttekintették és jóváhagyták. Jelenleg feldolgozásra vár.

HIÁNYPÓTLÁSRA VISSZAKÜLDVE
Ez az állapot azt mutatja, hogy a tranzakció sikertelen volt. Ez azért történt, mert nem állt rendelkezésre elegendő adat a tranzakcióhoz.

FELDOLGOZÁSRA ÚJRAKÜLDVE
Ez az állapot azt mutatja, hogy a tranzakció adatait újra megerősítették, és a tranzakció feldolgozása újra folyamatban van.

Ez az a dátum, amikorra a tranzakció várhatóan teljesülni fog.

Ez az a dátum, amikor a tranzakció ténylegesen megtörtént.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy banki átutalás esetén néhány nappal tovább tarthat, mire az összeg megjelenik a bankszámláján.

A sorozatszám egy alfanumerikus szekvencia és a általában az egység aljára nyomtatott matricán olvasható.

A kedvezményezett neve (bankszámla tulajdonos neve) a bankszámla tulajdonos neve. Egy személy, vagy egy cég, vagy szervezet, stb. neve.

Tájékoztatjuk, hogy a regisztrációs űrlap nagyon biztonságos és az adatok átvitele titkosított. Az internetes űrlapunk és az Internetes Nyomonkövető Rendszer biztonságát a RapidSSL CA tanúsítja. A személyes adatait biztonságosan tároljuk és nem engedélyezett fél nem férhet hozzájuk.

A vonalkód egy univerzális számsor, amely minden egyes gyártott és forgalmazott termékhez hozzátartozik. A vonalkód egy számsorból és változó szélességű párhuzamos vonalakból áll és a termék csomagolására nyomtatják.

Megkérjük, hogy adja meg az új termék adatait – a vásárlási bizonylatot és a sorozatszámot.

Amennyiben már megkapta a bónuszt, azt nem szükséges visszaadnia.

Amennyiben visszavitte a terméket, és még nem kapta meg a bónuszát, kérjük, válassza ki „Az igénylésem kezelése” fejléc alatti ikszet (X).

Amennyiben a promóció még él, és az újonnan vásárolt termék megfelel a feltételeknek, kérjük, regisztrálja a promóciós oldalon.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben a régebbi termékre már megkapta a bónuszt, azt a felhasználói feltételek szerint vissza kell adnia

Amennyiben visszavitte a terméket, és még nem kapta meg a bónuszát, kérjük, válassza ki „Az igénylésem kezelése” fejléc alatti ikszet (X).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben már megkapta a bónuszt, azt a felhasználói feltételek szerint vissza kell adnia.